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用户携中国电信靓号转网,被营业厅要20年共3万元违约金

2019/12/28 22:46:40来源:IT之家作者:远洋责编:远洋评论:

IT之家12月28日消息 据澎湃新闻报道,近日河北石家庄有中国电信用户的“靓号”转网时,被索要20年共3万元违约金。

魏女士称自己于2017年在电信购买了一个尾号是5个4的靓号,《靓号使用承诺书》显示本号码月最低消费为489元,并需预缴12000元话费,协议期为24个月。魏女士称自己已按照协议期要求按时缴纳相关费用,但是在依照携号转网政策转网的过程中,遭到了电信营业厅的无故拖延,申请20多天跑了多次营业厅都没有结果。

据电信营业厅客服人员称,所有靓号都有20年的合约期,最低消费20年,但客户要求出具收费依据,电信营业厅、石家庄分公司、河北省分公司均未能拿出相关依据。

《携号转网服务管理规定》中要求电信运带商:电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务,明确服务办理条件和流程并向社会公开。

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